Fidélité ? 

Il arrive que des clients nous demandent une carte de fidélité. Une aspiration légitime, si l’on en croit la conjoncture qui incite les commerçants non pas à choyer leurs clients, mais à se focaliser sur leur porte-monnaie.

Notre réponse à cette demande est pourtant négative. Voici pour quelles raisons :

 - la fidélité est une belle notion. Libre à chacun de l’entendre à sa manière. Mais la recherche de fidélité ne sonne pas bien à notre oreille : fidélité… ou exclusivité ? Gâté, ou ligoté ?

- nous croyons en l’idée d’un prix reflétant le travail nécessaire à l’élaboration et à la distribution d’un produit. Pas aux spéculations résultant de l’offre et la demande, ni aux produits d’appel et autres dérives liées à la compétition commerciale. Bienvenue aux âmes sereines… Franchement : vous n’en avez pas un peu marre des vendeurs qui insistent pour vous proposer une carte alors que vous ne souhaitiez que prévoir votre repas, des banquiers qui vous bassinent pour un placement alors que vous ne vous souciez que d’évaluer la profondeur de votre découvert, des soldes qui font passer pour un crétin celui qui a eu la mauvaise idée d’acheter un maillot de bain quinze jours trop tôt, des bons des réductions qui prennent plus de temps à celui qui les renvoie qu’il n’en consacre à recevoir ses amis, du code postal que l’on vous demande à chaque passage en caisse pour mieux cibler les zones que l’on bombardera de prospectus débiles financés par vos achats, du véritable flicage qui résulte de ces pratiques puisque grâce à l’informatique et aux cartes de fidélités, le marketing connaît aujourd’hui tout de vous et de vos habitudes de vie, du marchandage qui s’ensuit entre distributeurs pour monnayer les bases de données ainsi récoltées ?

Alors une carte de fidélité chez Satoriz… Nous essayons simplement de pratiquer le juste prix, tous les jours, pour tout le monde. Et nous nous félicitons que nos clients nous rendent régulièrement visite, sans que cela ne soit le fait d’aucun artifice. Cette fidélité-là nous semble avoir un sens. Merci à vous.